Compliance export

plans-img Enterprise 플랜에서 사용 가능

deployment-img Cloud 와 self-hosted 배포판

이 기능은 레거시 Mattermost Enterprise Edition E20에서도 사용할 수 있습니다.

이 기능을 사용하면 시스템 콘솔에서 규정 준수 내보내기를 생성할 수 있으며 다음을 포함하는 모든 메시지가 포함됩니다.

  • 다이렉트 메시지 채널로 전송된 메시지

  • 파일 업로드

  • 플러그인에서의 게시물

  • 봇/웹훅에서의 게시물

내보내기에는 메시지가 게시된 시점의 채널 구성원 이력에 대한 정보가 포함됩니다. 삭제된 메시지 및 파일에 대한 항목은 CSV 및 Actiance 보고서에 포함됩니다. 삭제된 내용이 규정 준수 내보내기에 포함됩니다. Global Relay 보고서에는 파일 삭제 항목이 포함되지만 메시지 삭제 항목은 제외됩니다.

기본적으로 Mattermost는 모든 메시지 이력을 저장하여 관리자 및 최종 사용자에게 무제한 검색 이력을 제공합니다. Mattermost 엔터프라이즈에서는 Mattermost 채널 및 다이렉트 메시지에 보관되는 메시지 및 파일 업로드를 보관하는 “사용자 정의 데이터 보관 정책”을 설정할 수 있습니다. </comply/data-retention-policy.html>

데이터 보관 기간을 초과하는 기록을 보관해야 하는 엔터프라이즈 배포는 이 추가 기능을 활성화하여 규정 준수 보고서를 타사 시스템으로 내보낼 수 있습니다. 현재 Actiance Vantage, Global Relay 및 Proofpoint과의 통합을 지원하며 다른 시스템과의 통합은 로드맵에 따라 지원됩니다.

Note

이 기능은 레거시 규정 준수 보고 감독 기능을 대체합니다. 새 시스템으로 전환하는 것을 권장합니다. 새 규정 준수 내보내기 시스템의 샘플 CSV 출력을 보려면, 여기에서 CSV 내보내기 파일을 다운로드하세요 .

설정 안내

다음 가이드를 사용하여 CSV, Actiance XML 또는 Global Relay EML을 위한 내보내기를 구성합니다.

Note

  • 온프레미스 배포에서는 규정 준수 내보내기가 선택된 형식으로 구성된 구성된 파일 저장소의 “exports” 하위디렉터리에 씌어져야 합니다. 이는 로컬 저장소 디렉터리 또는 S3 저장소가 구성된 경우 Mattermost S3 버킷에 씌어질 수 있습니다.

  • 또한, 대체 파일 저장소 대상을 지정하고 규정 준수 내보내기를 위해 S3 사전 서명된 URL을 생성할 수도 있습니다. 자세한 내용은 전용 내보내기 파일저장소 대상 구성 설정 문서를 참조하세요.

  • 규정 준수 내보내기에는 기능이 활성화된 후에 전송된 게시물이 포함되지 않습니다. 온프레미스 배포에서는 `` export `` 명령 줄 도구 를 통해 이전 이력을 내보낼 수 있습니다.

CSV

  1. 시스템 콘솔 > 규정 준수 > 규정 준수 내보내기 로 이동합니다.

  2. 규정 준수 내보내기 활성화 를 true 로 설정합니다.

  3. 규정 준수 내보내기 시간 을 설정합니다. 이는 매일 예약된 규정 준수 내보내기 작업의 시작 시간이며, HH:MM 형식의 24시간 타임스탬프여야 합니다. 시스템을 사용하는 사람이 적은 시간을 선택합니다.

  4. 내보내기 파일 형식을 CSV 로 설정합니다.

  5. 저장 을 선택합니다.

매일 예약된 규정 준수 내보내기 작업은 지난 24시간 동안 게시된 모든 메시지의 고유 작업 식별자가 포함된 zip 파일을 작성합니다. 파일을 압축해 기본 `` .csv `` 형식을 원하는 타사 아카이브 시스템의 원하는 형식으로 쉽게 변환할 수 있습니다.

샘플 CSV 출력은 여기에서 CSV 내보내기 파일을 다운로드하세요 .

Actiance XML

  1. 시스템 콘솔 > 규정 준수 > 규정 준수 내보내기 로 이동합니다.

  2. 규정 준수 내보내기 활성화 를 true 로 설정합니다.

  3. 규정 준수 내보내기 시간 을 설정합니다. 이는 매일 예약된 규정 준수 내보내기 작업의 시작 시간이며, HH:MM 형식의 24시간 타임스탬프여야 합니다. 시스템을 사용하는 사람이 적은 시간을 선택합니다.

  4. 내보내기 파일 형식을 Actiance XML 로 설정합니다.

  5. 저장 을 선택합니다.

매일 예약된 규정 준수 내보내기 작업은 지난 24시간 동안 게시된 모든 메시지의 고유 작업 식별자가 포함된 `` .zip `` 파일을 작성합니다. Actiance XML을 파일 형식으로 선택한 후에는 Actiance Vantage 아카이브 시스템과 통합을 설정할 수 있습니다. 자세한 내용은 홈페이지 에서 확인하세요. Actiance의 샘플 출력을 보려면, 여기에서 Actiance XML 내보내기 파일을 다운로드하세요 .

Note

Actiance XML 내보내기에서 채널 유형이 채널 이름 앞에 나타납니다.

Global Relay EML

  1. 시스템 콘솔 > 규정 준수 > 규정 준수 내보내기 로 이동합니다.

  2. 규정 준수 내보내기 활성화 를 true 로 설정합니다.

  3. 규정 준수 내보내기 시간 을 설정합니다. 이는 매일 예약된 규정 준수 내보내기 작업의 시작 시간이며, HH:MM 형식의 24시간 타임스탬프여야 합니다. 시스템을 사용하는 사람이 적은 시간을 선택합니다.

  4. 내보내기 형식 을 GlobalRelay EML 로 설정합니다.

  5. Global Relay 고객 계정 에 대해 A9/Type 9 , A10/Type 10 , 또는 Custom 을 선택합니다. 이는 귀하의 조직이 보유하고 있는 Global Relay 고객 계정 유형입니다.

  • A9/Type 9 및 A10/Type 10 유형의 경우 Global Relay에서 제공되는 Global Relay SMTP 사용자 이름 , Global Relay SMTP 암호 , 및 Global Relay SMTP 이메일 주소 를 설정합니다.

  • Custom 유형의 경우, Global Relay에서 제공하는 Global Relay SMTP 사용자 이름 , Global Relay SMTP 암호 , Global Relay SMTP 이메일 주소 , SMTP 서버 이름 , 및 SMTP 서버 포트 를 설정합니다. Custom 유형은 Proofpoint과 통합할 수 있습니다.

  1. 저장 을 선택합니다.

Global Relay EML을 파일 형식으로 선택한 후에는 Global Relay 아카이브 시스템과 통합을 설정할 수 있습니다. 자세한 내용은 Global Relay Archive 에서 확인하세요.

Note

250MB보다 큰 메시지는 Global Relay에게 전송할 수 없을 정도로 커서 첨부 파일이 제거됩니다. 서버 로그에 “global_relay_attachments_removed” ID를 포함한 오류가 추가됩니다. 이는 첨부 파일이 제거된 게시물 ID 및 첨부 파일 ID가 포함됩니다. 큰 메시지를 처리하기 위해 티켓이 대기열에 추가됩니다 .

Global Relay 아카이브 시스템에 대한 자세한 내용은 홈페이지 에서 확인하세요.

자주 묻는 질문 (FAQ)

과거 이력을 어떻게 내보낼 수 있나요?

export 명령 줄 도구 를 실행하세요. 지정된 타임스탬프부터 데이터를 내보내려면 “exportFrom” 옵션을 지정할 수 있습니다. 이 타임스탬프 이후에 게시된 모든 게시물이 내보내어집니다.

수동으로 데이터를 내보내면 어떻게 됩니까?

규정 준수 내보내기 작업이 자동으로 실행되거나 시스템 콘솔을 통해 수동으로 실행되거나 CLI를 통해 수동으로 실행( --exportFrom 옵션이 없는 경우)되면, 이전 작업 실행이 내보낸 마지막 글 이후에 게시된 모든 글이 내보내어집니다. 이 작업이 처음 실행되는 경우, 이 기능이 활성화된 후에 게시된 모든 게시물이 내보내어집니다.

--exportFrom 옵션을 사용하여 CLI 명령을 실행할 경우, 지정된 타임스탬프 이후에 작성된 모든 게시물이 내보내집니다.

시스템 콘솔을 통해 수동으로 실행할 때, .csv 및 Actiance XML 파일은 구성된 로컬 저장 디렉터리 의 exports 하위 디렉터리에 작성됩니다. 파일은 epoch 시간 범위를 기반으로 한 폴더에 작성됩니다. Global Relay EML 내보내기 형식 파일은 수동으로 실행될 때 구성된 이메일 주소로 전송됩니다.

CSV 파일의 최대 행 제한이 있나요?

아니요. 규정 준수 모니터링 CSV 파일 내의 행 수에는 제한이 없습니다.

규정 준수 내보내기 작업이 실패했는지 어떻게 알 수 있나요?

Mattermost는 시스템 콘솔 > 규정 준수 > 규정 준수 내보내기 에서 각 규정 준수 내보내기 작업의 상태를 제공합니다. 여기서 작업이 성공했는지 또는 실패했는지, 그리고 내보낸 메시지와 파일 수를 확인할 수 있습니다.

또한, 자체 호스트 배포의 경우 모든 실패는 서버 로그에 반환됩니다. 오류 로그는 Failed job 문자열로 시작되며 job_id key/value 쌍을 포함합니다. 규정 준수 내보내기 작업 실패는 worker 이름이 MessageExportWorker 로 식별됩니다. 이에 따라 이러한 실패를 프로그래밍적으로 조회하고 적절한 시스템에 알림을 보내는 스크립트를 만들 수 있습니다.