클라우드 구독
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Mattermost Cloud 구독은 매년 구독으로 제공됩니다.
구독 구매
Mattermost 창 상단의 View Plans 를 선택하세요.
Upgrade 를 클릭하여 Professional을 선택하세요.
신용 카드 세부 정보를 제공하세요.
Note
귀하의 신용 카드가 확인되고 즉시 청구될 것입니다.
최소 열 개의 좌석이 필요합니다.
확인을 위해 Upgrade 를 클릭하세요.
Mattermost Enterprise로 업그레이드하려면, sales 부서에 문의하세요 .
구독 정보 보기
구독을 구매한 후에는 Mattermost Cloud 계정의 세부 정보를 볼 수 있으며, 이는 사용자 당 연간 비용과 현재 워크스페이스에 등록된 사용자 수를 포함합니다. 또한 동일한 페이지에서 최근 송장에 대한 요약을 찾을 수 있습니다.
청구 기간
Mattermost Cloud 구독을 시작하면 귀하의 신용 카드에 즉시 청구됩니다. 구독은 매년 자동으로 갱신되지만, 자동 갱신을 선택 해제할 수 있습니다.
지불 실패 시 Payment Failed 라는 부분이 청구서에 표시됩니다. Payment Information 의 신용 카드 정보의 정확성을 검토해 주세요. 미해결된 지불 실패는 연체 및 구독 중단으로 이어질 수 있습니다.
지불 정보
Mattermost는 안전하게 신용 카드 정보를 수집 및 저장하기 위해 제3자 결제 처리 업체인 Stripe를 사용합니다.
월별 청구 주기의 고객은 신용 카드만으로 지불할 수 있습니다. 모든 주요 신용 카드가 허용됩니다. 귀하의 계정에는 한 장의 신용 카드 정보만 저장할 수 있습니다.
현재 우리는 미국 달러 (USD)에서만 요금을 책정 및 청구합니다. 지불은 거래 시점의 환율을 사용하여 환산된 미국 달러로 이루어집니다.
판매 세 및 부가가치세
Mattermost는 현지 법에 따라 요구되는 적용 세금을 평가할 권리를 보유합니다. 위치에 따라 제품 구매시 거래 세금이 부과될 수 있습니다. 당사 웹 사이트의 가격은 판매 세 또는 부가가치세가 포함되지 않은 가격입니다.
미 지불 또는 지연된 지불
지불 실패 시 즉시 제품 내에서 배너 및 이메일로 알림을 받게 됩니다. 알림에는 지불 정보를 업데이트하는 방법에 대한 안내가 제공됩니다. 지불 정보가 업데이트되면 청구액이 즉시 청구됩니다.
만약 90일 이후에도 지불되지 않았거나 지불 실패가 해결되지 않았다면, 귀하의 워크스페이스는 Mattermost Free로 다운그레이드되어 해당 구독의 데이터 제한이 적용됩니다. 다운그레이드 후 60일 이내에 워크스페이스에 활동이 없으면 워크스페이스가 삭제됩니다.
Cloud Professional 구독에 사용자 추가
워크스페이스에 언제든지 사용자를 추가할 수 있습니다. 갱신 시 또는 연간 구독 만료시에 역행적으로 비용이 청구될 수 있습니다. System Console > Subscriptions 에서 향후 청구 사항을 확인할 수 있습니다.
구독한 연간 요금제에 처음 사용자 수의 10%보다 적은 경우 추가 사용자에 대한 비용은 청구되지 않습니다.
구독한 연간 요금제에 처음 사용자 수의 10%보다 많은 경우 추가 사용자의 비용이 갱신 시 또는 연간 구독 만료시에 비례하여 청구됩니다.
예시:
2023년 1월에 100명의 사용자로 Cloud Professional을 구독했습니다. 구독 기간 동안 8명의 사용자를 추가했습니다. 추가 사용자에 대한 비용은 역행적으로 청구되지 않습니다.
2023년 1월에 100명의 사용자로 Cloud Professional을 구독했습니다. 2023년 3월에 5명을 추가했습니다. 2023년 9월에 추가로 10명을 포함해 총 15명의 사용자를 구독 기간 동안 추가했습니다. 3월과 9월에 발생한 추가 사용자 비용에 대해 비례하여 청구됩니다.
구독 갱신
Cloud 구독은 자동으로 갱신되지만, 갱신을 선택 해제할 수 있습니다.
자주 하는 질문
연간 구독 비용은 어떻게 청구되나요?
구독을 구매하면 신용 카드가 즉시 청구됩니다. 이후 구독은 매년 자동 갱신됩니다. 시스템 콘솔에서 자동 갱신을 선택 해제할 수 있습니다. 그러나 구독 갱신 시점에는 여전히 갱신이 필요함에 대한 알림을 받게 됩니다.
평가판 중에 Mattermost Enterprise를 구매하고 싶을 때 어떻게 해야 하나요?
Mattermost Enterprise로 업그레이드하려면 판매팀에 문의해야 합니다. 귀하의 요금제는 즉시 업그레이드된 요금제로 변경됩니다. 판매팀과의 협의에 따라 청구될 것입니다.
구독을 취소하려면 어떻게 해야 하나요?
Mattermost Cloud Professional 또는 Mattermost Cloud Enterprise의 연간 구독이 있고 취소하고 싶다면, 저희에게 문의하세요 .
다른 지역에 대한 지원은 언제 제공되나요?
Mattermost Cloud Enterprise는 고객 피드백을 기반으로 데이터 소재를 지원할 것입니다.
미국 외의 지역에 데이터가 머물도록 원한다면, 제품팀과 feedback-cloud@mattermost.com 을 통해 문의해 주시거나, 데이터에 대한 완전한 제어를 제공하는 Self-Hosted 옵션 중 하나를 배포 하거나, European partner 중 하나와 협업 하여 Mattermost 서버를 배포 및 호스팅할 수 있습니다.
Mattermost Cloud의 보안 방법은 무엇인가요?
Mattermost Cloud는 쉼 없는 암호화를 제공합니다. SOC2 Type 1 인증을 받았으며 SOC2 Type 2 인증을 받기 위해 노력하고 있습니다.
Mattermost Cloud Enterprise는 단일 고객을 위한 전용 클라우드 서비스 내에서 안전한, 개인적인 환경에서 배포할 수 있습니다. 이 아키텍처는 일관된 성능과 근거론된 Mattermost 워크스페이스의 가동률을 보장함과 동시에 온프레미스 배포의 격리와 보안을 제공합니다. 이 옵션에 대한 자세한 내용은 Mattermost 판매담당자에게 문의하세요 .
대안은 무엇이며, 왜 Mattermost Cloud를 선택해야 하나요?
다른 SaaS 제공업체는 폐쇄적이며 매우 광범위한 사용 사례에 중점을 둡니다. Mattermost Cloud는 오픈 소스 코어 제공을 기반으로 구축되었으며, 고객이 당사의 소스 코드를 볼 수 있고 Mattermost 개발 프로세스에 대한 높은 수준의 투명성을 갖게 합니다. Mattermost는 DevOps 중심 제공을 제공하며, 빌더와 운영자가 보다 효과적일 수 있도록 심층적인 통합 및 업무 프로세스를 갖고 있습니다.
Mattermost Cloud Enterprise는 AWS VPC 내에 전용으로 배포되며, 다른 SaaS 제공업체와 달리 다중 테넌트 방식이 아닙니다. 더 많은 정보를 원하시면 판매팀에 문의하세요.
Mattermost Cloud Enterprise는 AWS 시스템에서 실행되는 전용 인스턴스인가요?
Mattermost Cloud Enterprise는 고객의 요구에 따라 별도의 인프라를 사용하여 전용 Mattermost 환경으로 배포될 수 있습니다 (예: 별도의 데이터베이스, 별도의 가상 머신, 별도의 Kubernetes 클러스터). 이 옵션에 대한 자세한 내용은 Mattermost 판매담당자에게 문의하세요.
Mattermost Cloud Enterprise의 고객 데이터는 어떻게 암호화되나요?
Mattermost는 데이터베이스와 파일 저장소의 암호화를 가능하게 하는 AWS 제공 기능을 사용합니다. 자세한 내용은 Amazon RDS 자원 암호화 - Amazon 관계형 데이터베이스 서비스 및 서버 측 암호화를 사용하여 데이터 보호 - Amazon Simple Storage Service 를 참조하세요.
고객 데이터를 Mattermost Cloud에 저장해야 하는지 여부는 데이터의 성겁와 규정 요구에 많이 의존합니다. 고객이 Mattermost에 어떤 것을 넣을 수 있고 넣을 수 없는지에 대한 자체 정책이나 통제 설정을 권장합니다.
S3 관리 키는 서버 측 암호화에 사용됩니까?
예. 고객 제공 키는 향후 릴리스에서 고려될 수 있습니다.
AWS us-east-1 지역에서 장애가 발생했을 때 교차 지역 장애 조치를 제공하나요?
Mattermost Cloud는 AWS us-east-1 지역에 호스팅되어 있습니다. 교차 지역 장애 조치는 계획 중이지만 아직 로드맵에 포함되지는 않았습니다. 피드백이나 교차 지역 장애 조치가 필요한 경우 feedback-cloud[at]mattermost.com을 통해 제품팀에 문의하십시오.
어떤 환경과 링에서 클라우드 오퍼링이 배포되나요?
Mattermost Cloud는 3가지 오퍼링을 다음과 같이 제공합니다: 무료, 프로페셔널, 엔터프라이즈, 엔터프라이즈에는 가상 사설 클라우드 추가 기능이 제공됩니다.
이러한 오퍼링은 다음과 같이 배포됩니다:
프로페셔널 : 단일 응용 프로그램 레이어, 공유 인프라, 공유 네트워크, 프로페셔널 그룹 링.
엔터프라이즈 : 단일 응용 프로그램 레이어, 공유 인프라, 공유 네트워크, 엔터프라이즈 그룹 링.
엔터프라이즈 플러스 전용 추가 기능 : 단일 응용 프로그램 레이어, VPC (가상 사설 클라우드)를 통한 전용 네트워크, 전용 인프라, 엔터프라이즈 그룹 링.
